Często zadawane pytania odnośnie sprzedaży
Zamówienia i wysyłka
Wszystkie produkty jakie widnieją jako dostępne w sklepie są również na naszym magazynie, dlatego jeśli zamówisz do godziny 12:30 w przypadku Paczkomatów Inpost, wysyłamy paczkę tego samego dnia. W przypadku innych kurierów godziny to: DPD 10:30, Orlen Paczka 9:00 czy Pocztex do 12:30
Konto można łatwo utworzyć podczas składania zamówienia lub przejść do zakładki “Moje konto”. Jeśli nie jesteś zalogowany/a pojawi się formularz rejestracji.
Jeśli masz konto w sklepie, wystarczy zalogować się przez zakładkę “Moje konto” i przejść do zakładki “Adresy”.
Przy zmianach statusy wysyłamy e-mail z informacją na jakim etapie jest zamówienie. Śledzić można również jeśli ma się konto w sklepie, wtedy można wejść również do zakładki “Moje konto” i przejść do zakładki “Zamówienia”.
Obecnie nie posiadamy konkretnego cennika dotyczącego wysyłki za granicę, ale jeśli jesteś zainteresowany/a wystarczy, że napiszesz do nas przez zakładkę Kontakt a sprawdzimy możliwości i damy znać. 🙂
Kiedy potrzebujesz zmienić zamówienie
Zwroty i wymiany
Zwracać można jedynie nieuszkodzone i nieotwarte produkty. Nieużywane. Jeśli ten warunek zostanie spełniony to nie zadajemy pytań, przyjmujemy produkt z powrotem i oddajemy pieniądze.
Staramy się ograniczać takie przypadki stosując skanery kodów kreskowych, jednak bardzo rzadko zdarza się w taki przypadek, wtedy prosimy o kontakt przez formularz. Przyślemy poprawny.
W takiej sytuacji prosimy o kontakt. Niestety wiemy jak czasem firmy kurierskie traktują paczki, dlatego też po kontakcie wysyłamy nowe.
Możesz napisać na e-mail: zwroty@zyjswiadomie.life
Jeśli potrzebujesz zadać pytanie, wystarczy napisać przez formularz kontaktowy: Kontakt
W takiej sytuacji im szybciej się dowiemy tym lepiej. Najlepiej zadzwonić na nr. 579 076 547 lub napisać na e-mail: kontakt@zyjswiadomie.life
Zależy na jakim etapie jest zamówienie. Jeśli jeszcze go nie wysłaliśmy zmiana jak i anulowanie jest oczywiście możliwe. Jeśli już zostało wysłane zmiana nie jest możliwe, a anulowanie może nastąpić jeśli paczka nie zostanie odebrana.
Aby nie było błędów nie pozwalamy na to, jednak można zapisać się na listę oczekujących przy każdym produkcie którego niema. Po pojawieniu się go przyjdzie e-mail z informacją że już jest.